ESPAGNOL Intermédiaire 2
Description du service
À la fin de ce niveau, vous pourrez: Recommander et conseiller Donner des instructions Décrire une annonce Exprimer des souhaits, des réclamations et un besoin Proposer des solutions Écrire une lettre ouverte dénonçant un problème Se débrouiller par téléphone et en visioconférence Prendre et laisser des messages téléphoniques • Transmettre des messages Transmettre des ordres, des requêtes et des conseils Ressources pour raconter des anecdotes Parler des causes et des conséquences
Politique d'annulation
Les cours doivent être utilisés dans les 6 mois suivant la date d'achat. Le forfait peut être suspendu avec préavis. Les annulations ou absences doivent être notifiées au moins 24 h à l'avance. Passé ce délai, le cours est considéré comme effectué. Une tolérance de 15 minutes est accordée au début. Au-delà, sans notification, le cours est considéré comme effectué. La résiliation du contrat entraîne une pénalité de 15 % sur la valeur totale du forfait convenu. Aucun remboursement pour les services déjà fournis : cours suivis, évaluations, matériel pédagogique, absences non signalées au moins 24 h à l'avance.